Como nem sempre estas ferramentas são de conhecimento de todos, apresentamos aqui cada uma delas e como se relacionam.
O Posicionamento é o espaço que sua marca ocupa no mundo. Para encontrá-lo, estude o mercado e observe oportunidades que ainda não estão sendo aproveitadas por outros players. Depois, defina um recorte de público e comunique claramente os seus diferenciais, alinhando seu discurso com a prática.
É fundamental que no dia a dia suas atividades estejam alinhadas entre o discurso e a prática. Não tente abraçar o mundo e direcionar sua atenção para outros territórios.
Um exemplo de Posicionamento bem segmentado que ajudamos a desenvolver recentemente é o da Maravi, uma empresa que constrói e licencia sistemas exclusivamente para o mercado financeiro. Seus gestores já percebiam uma oportunidade neste segmento, pois seu produto reunia em um só lugar funcionalidades que se encontravam em diversos concorrentes, isoladamente. Para este novo momento da marca, realizamos dinâmicas com a liderança para mapear ainda mais detalhadamente este terreno escolhido e, então, percebemos que se podia ir além.
A partir daí, conduzimos uma atividade em que propusemos a criação de futuros novos produtos, consolidando o Posicionamento adotado. Neste exercício, observou-se que eles podiam ampliar o universo de prospects, desenvolvendo soluções para players de diferentes portes e, futuramente, alcançando o consumidor final, sempre orientado pelo mesmo espaço ocupado no mercado.
Esta escolha permite que o time da Maravi não disperse a sua atenção, se especialize cada vez mais e conheça profundamente as demandas dos públicos que atende, criando soluções cada vez mais sob medida.
Um bom Posicionamento se torna tangível ao ser associado à Proposta de Valor do seu produto ou serviço, que deve indicar em breves palavras a entrega realizada, apresentando de forma clara, direta e objetiva os diferenciais e benefícios oferecidos. Em tempos de muita dispersão e estímulos que surgem de todas as partes, este é um momento crucial para a tomada de decisão.
Em nome da propaganda e de tendências de mercado e de comunicação, é comum que as marcas deixem de lado suas propostas e comuniquem atributos irreais que, ao não serem entregues, pouco a pouco permitem a corrosão da sua imagem.
Para a House of Creative Legal Studies, uma edtech inovadora direcionada para atores do ecossistema do Direito, construímos em conjunto com o cliente uma Proposta de Valor que a diferencia de outras iniciativas digitais, muitas vezes sustentadas por discursos vazios e apelativos.
A House concentra sua formação em ambiente digital e apresenta uma metodologia inovadora que conecta habilidades e competências subjetivas e racionais. Assim, os alunos já sabem que em seus cursos encontrarão sempre a associação de hard e soft skills, concentrando em um só lugar a sua formação, garantindo coerência e unidade na aprendizagem.
Para ocupar com firmeza o espaço escolhido no Posicionamento e ter força para entregas de excelência na sua Proposta de Valor, é fundamental encontrar um objetivo ambicioso que conduza todos os públicos em movimento de transformação: o Propósito.
Ele é uma das principais ferramentas de branding, e como razão de uma marca existir, deve ser colocada no centro da plataforma, sustentada por pilares e atributos que representam conceitos que precisam ser expressos no dia a dia.
Marcas que não possuem um propósito claro têm mais dificuldade de manter seus colaboradores alinhados. Aqueles que trabalham em áreas meio ou distantes da entrega na ponta podem se afastar desta jornada, definindo a sua própria motivação e puxando cada um o trabalho para seu lado, esgarçando um tecido que tem que ser coeso e uniforme.
Isto é muito bem percebido em organizações com atuação em diferentes cidades ou regiões, que acabam por descentralizar a sua comunicação e seu departamento de recursos humanos, o que pode comprometer a unidade nas ações.
Para o Grupo Salta, o maior conglomerado de educação básica do Brasil, traçamos uma estratégia de marca que passou a dar ênfase no seu Propósito: Transformar vidas por meio da educação.
Apontamos diretrizes estratégicas de comunicação e de recursos humanos que colocassem as pessoas em destaque e apresentassem à comunidade as mais variadas transformações a que elas são submetidas no dia a dia das escolas e nos setores administrativos. Mudanças na vida de famílias, na formação profissional, no destino de colégios, nos desafios de carreira e até na oferta de educação de qualidade nas cidades fora dos principais eixos econômicos do país.
É no caminho desta jornada grandiosa que a marca posiciona suas falas internamente, nas redes sociais, no portal institucional e no relacionamento dos líderes com a sociedade. Cada um sabe o seu papel neste desafio diário e colabora para que todos se mantenham unidos na mesma direção.
Ferramentas estratégicas quando desenvolvidas sem fundamentação em dados e uma análise diagnóstica apurada tendem a se tornar sentenças vazias e de difícil compreensão e aplicação. Por isso, é fundamental que um projeto de estratégia de marca contemple estas entregas e que os colaboradores e gestores que cuidam do branding das empresas estejam preparados para lidar com elas.
Quer conhecer mais exemplos que desenvolvemos para marcas dos mais diferentes segmentos e portes? Fale com a gente!